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コー​​ルセンターのお姉さんには頭下がります

コー​​ルセンターの女性陣は本当に頭が小さくなります。クレーム処理でご予約の受付までお電話1本で相手と会話し、時には不平を言い、時にはいたずら電話を受け、それでいつも電話口では笑顔で処理できます。コー​​ルセンターで働きたいとは決して考えていない自分がいるとは到底考えられません。女性は本当に強いと思っています。
私の場合は、主に、相談中に電話代行を利用しています。相談ももちろん重要ですが、それでも電話をしないことが後々に影響をもたらす可能性があるため、結局、皆大切です。そんな時に電話代行を利用。オペレータさんは、そのためにきちんと教育している人ばかりなので、安心疲れるして任せて、その間自分はゆっくりと相談を行うことができます。
　日本赤十字社と中央共同募金会は15日、義援金の第1次配分として、宮城県に156億1168万円、新潟県に1671万円、埼玉県に1032万円を送金したと発表した。
　福島、栃木、長野各県には13日に計約232億円を送金済み。被災した他の都道県へも要請を受けた段階で順次送金する。
　両団体に寄せられた義援金は、14日時点で計約1527億円に上る。　

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　菅直人首相は１５日、首相官邸で福島第１原発の事故による風評被害の改善を訴えるＪＡ福島代表団と会談し、得意技である「食のパフォーマンス」の健在ぶりを見せつけた。

　「首相は、カイワレ大根を食べ風評被害を飛ばした魔力を持っている」

　ＪＡ福島関係者がこう試食を促すと、首相はキュウリを豪快に頬張り、イチゴも口に入れた。

　首相はかつて、鳥インフルエンザが発生すると鳥丼、ＢＳＥ（牛海綿状脳症）が懸念されると牛丼、病原性大腸菌「Ｏ１５７」との関連が疑われるとカイワレ大根３パック…とひたすらカメラの前で食べてきた。

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　ＪＲ西日本の福知山線脱線事故の調査報告書漏えい問題で、運輸安全委員会（旧航空・鉄道事故調査委員会）が設置した有識者や被害者らで構成する検証チームは１５日、最終報告書を取りまとめ、大畠章宏国土交通相に提出した。事故調査を刑事捜査から独立させることなどを盛り込んだ１０項目の提言をした。

　１０項目は事故調査の透明性の確保▽情報提供など被害者対応の充実▽組織問題に踏み込む事故調査の充実−−など。

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　東日本大震災を理由に、従業員全員を解雇するのは解雇権の乱用などとして、全日本建設交運一般労働組合宮城ユニオン支部は１５日、宮城県岩沼市の運送会社「永大商事」の従業員９人が、同社を相手取り、地位確認と賃金支払いを求める訴訟を１８日に仙台地裁に起こすことを明らかにした。

　大震災による解雇を不当とする提訴は初めてとみられる。

　同支部によると、同社は３月３１日、「今後経営が厳しくなる」などとして会社を解散し、約４０人の従業員全員を解雇すると通告したという。地震による会社の被害はほとんどないという。

　同支部は「会社側は、雇用は別に確保すると説明しているが、対応が不誠実。裁判で正当性を明らかにしていく」としている。

　東日本大震災の復旧・復興に向けた政府の実行組織となる「復興実施本部」について、自民党の谷垣禎一総裁が、国民新党の亀井静香代表に参加を要請され拒否していたことが15日、分かった。亀井氏は菅直人首相から、同本部への野党の参加を呼び掛ける調整役を任されている。
　自民党幹部によると、谷垣氏は14日、亀井氏から電話で要請されたが、断ったという。谷垣氏は同日の記者会見で、震災対応に関する政府の対策本部や会議の乱立に関し「権限と責任の体系がぐしゃぐしゃだ。これでは物事は進まない」と疑問を呈しており、亀井氏にもこうした考えを伝えたとみられる。　

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　ＪＲ西日本奈良電車区所属の男性運転士（２７）が今月４日、奈良線新田（しんでん）（京都府宇治市）−城陽（同府城陽市）間で京都発奈良行き普通電車を運転中に携帯電話を見ていた問題で、同社は１５日、この運転士を懲戒解雇した。同社は当初、運転士がメールを確認していたなどと発表していたが、その後の社内調査に対し、運転士は「１分間くらい携帯電話でゲームをしていた」と説明したという。

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